Caixa fora do ar!

Downdetector, site que registra problemas em app, mostra pico de reclamações nesta manhã.

Apps e site da Caixa estão fora do ar!

O aplicativo da Caixa Econômica Federal enfrenta instabilidade na manhã desta segunda-feira (11/11), conforme diversos relatos de usuários nas redes sociais. Clientes informam que estão com dificuldades para realizar operações no app desde a madrugada, como consultas, transferências e pagamentos. A instabilidade tem gerado queixas principalmente no WhatsApp, Twitter e Facebook, com muitas pessoas reportando erros ao tentar acessar suas contas bancárias ou concluir transações.

Além disso, há registros de que o problema afeta tanto o aplicativo móvel quanto a versão de internet banking da instituição, dificultando o acesso a serviços como consulta de saldos, extratos e pagamento de contas. Em alguns casos, o aplicativo apresenta mensagens de erro ou fica travado na tela inicial.

app Caixa

Até o momento, a Caixa Econômica Federal não emitiu um comunicado oficial sobre a situação ou forneceu um prazo para a normalização dos serviços. No entanto, o problema tem causado grande frustração entre os clientes, que dependem do aplicativo para realizar suas transações bancárias do dia a dia.

Esse tipo de instabilidade não é incomum em grandes bancos, mas a recorrência de falhas no sistema tem gerado preocupações quanto à segurança e à confiabilidade dos serviços digitais oferecidos pela Caixa. Muitos usuários estão aguardando uma posição oficial da instituição sobre a causa do problema e as medidas que estão sendo tomadas para solucionar a falha.

Clientes também sugerem a possibilidade de utilizar outros canais de atendimento, como os caixas eletrônicos ou o atendimento telefônico, para realizar suas operações enquanto o aplicativo não volta ao normal.